歯科医院ビジネスブログ実践会

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ブログとは「ウェブログ（WebLog）」の略称で、ホームページの一形態です。

日本でブログが話題になり始めたのは、2002年の春頃ですが、2003年の12月に、@niftyが会員向けブログサービスの提供を始めてから、一気にブレイクしました。

ブログの意味

ブログと言われるとなにやら難しげですが、「ブログ」も「ホームページ」の一形態です。ブログの定義としては巷で色々と言われていますが、「ＩＴ用語辞典」によると下記の通りです。

個人運営で日々更新される日記的なWebサイトの総称。
一般的には、単なる日記サイト(著者の行動記録)ではなく、ネットで見つけた面白いニュース記事やWebサイトへのリンクを張り、そこに自分の評論を書き加えた記事が時系列に配置されているWebサイトのこととされているが、厳密な定義はない。　
（ＩＴ用語辞典 e-Words　http://e-words.jp）

でも上記の定義では、何の事やらチンプンカンプンだと思いますので、ブログの意味についてもう少し分かりやすく説明していきましょう。

「ブログ」は、いわゆる「ホームページ」の一形態です。

新聞等でブログのことが取り上げられる際には、「日記風の簡易ホームページ」という風に注釈がついていますが、具体的には下記のような特徴をもっています。

コンテンツ自動作成機能がついた
日記型ホームページ

ブログが流行った理由の一つとして、「それなりにお洒落なホームページを、誰でも簡単に作れる」ことが上げられます。（＝コンテンツ自動作成機能）

ほとんどホームページの技術知識がない人でも、ボタンをクリックするだけで、簡単に「お洒落」なホームページを作ることができます。極端な話、メールの送受信しかできない社長さんでも、簡単に自分でホームページ（＝ブログ）を作成することが可能なのです。

またコンテンツは、「日付順」に並びます。そのため多くのブログが「日記」的な利用のされかたをします。（＝日記型ホームページ）

本当は、日記以外のコンテンツにブログを利用しても構わないのですが、現状ほとんどのブログが日記コンテンツを中心に利用されていますので、まずは「ブログ＝日記コンテンツ」と理解しておきましょう。

なお企業での利用を考えた場合は、日付順に並ぶコンテンツであれば、別に日記でなくても構いません。「顧客サポートの履歴」や、「開発状況のレポート」といった用途に使われるケースもあります。

ブログの特徴

それでは続いて、ブログの特徴をもう少し詳しくみてみましょう。

特徴(1)コンテンツ自動作成ツール

先ほどもご説明したように、ブログを使うとホームページのコンテンツを自動作成することができます。

通常ホームページを作成するためには、「ホームページビルダー」や「フロントページ」といった「ホームページ作成ソフト」で、ホームページのコンテンツを作成しなければいけません。そのためには、ホームページ作成ソフトの使い方を覚えて、様々な操作を行う必要があります。

ＨＰ作成ソフトの使い方を覚えるのは決して難しい訳ではないのですが、とは言え忙しい社長さんの場合、新しいソフトを覚える時間がない、という方も少なくありません。

一方ブログの方は、ほとんど難しい操作方法を覚えることなく簡単にコンテンツの更新が行えます。定型的なコンテンツしか取り扱えないというデメリットはあるものの、先ほど見たように「文字入力」だけで簡単にコンテンツの自動作成が行えるのです。

言い方を変えると、通常のホームページよりも「自由度を制限する」（＝定型的なコンテンツしか作れない）ことにより、簡単にコンテンツ更新が行えるツールが「ブログ」だと言うことです。

特徴(2)専用デザインが用意されている

ブログでは、デザインの「テンプレート」が用意されています。

一からホームページを作ろうとすると、「どうも素人くさい」ホームページになるのでお困りの方も多いと思います。

しかしブログでは、プロが制作した「デザインのテンプレート」が何種類も用意されています。そのためＨＰのデザインに詳しくない人でも、「それらしい」ホームページ（ブログ）を簡単に作ることができるのです。

特徴(3)時系列にデータが並ぶ

ほとんどのブログでは、コンテンツが「日付順」に並びます。そのため、特定のコンテンツを最初に表示するとか、一部コンテンツの並びを変えると言った事はできません。

冒頭で述べた「コンテンツ自動作成」のデメリットになるのですが、良くも悪くもこの「時系列に並ぶコンテンツ」がブログの特徴になります。

そのためブログの使い方としては、「あまり順番を意識しないで、日付順に並んでいれば良いコンテンツ」に向いていると言うことになります。そしてその代表例が、「日記コンテンツ」と言うわけです。

特徴(4)フォームや買い物カゴ機能がない

ただしほとんどのブログが、「資料請求フォーム」「アドレス登録フォーム」、そして「買い物カゴ」といった機能を装備していません。

こうした機能が決して使えないわけではないのですが、もし使おうとするとかなり専門的な知識を必要とします。そのためブログを利用する際には、こうした「商売との連動」を目指すかどうかが、大きな検討ポイントになります。

詳細はまたご説明しますが、こうした「ブログを商売に活用する」ために、「フォーム機能をどのように用意するか」が、ブログ活用の正否を握ります。

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それでは続いて、ブログとホームページ作成の違いについてご説明していきましょう。

ビジネスブログとは

ビジネスブログとは？

前節では、「（従来型の）ホームページ」と「ブログ」の違いについてお話ししてきましたが、本節ではこの話をもう少し掘り下げて、ブログを「個人むけブログ」と「ビジネスブログ（歯科医院むけブログ）」の二つの観点からお話ししてみましょう。

個人向けブログ

前節（ブログとホームページ作成の違い）でお話ししたように、「ブログ」というのは、ライブドアなどが提供している「個人向けブログ」と、ビジネスでの利用を前提とした「歯科医院むけブログ（ビジネスブログ）」に分かれます。

少しだけ、前節までの内容を復習しておきましょう。

今までお話ししてきた内容を簡単にまとめると、「ブログ」とは、一般に「日記風の簡易型ホームページ」と説明されますが、具体的には、

更新が簡単で、
低コストな
「従来型ホームページ」の問題点を解決した、「最新型のホームページ」で、
主として「個人の日記ツール」として使われている

と言った特徴を備えています。

さて、楽天やライブドア等が提供しているブログサービスは、「個人むけのブログサービス」です。

歯科医院での利用を前提としたものではなく、あくまでも「個人が日記を作るため」に提供されているサービスなのです。

そして、一般に「ブログ」と言った場合、この「個人むけブログ」のことを指すケースが多いのです。ほとんどの場合は、

ブログ　＝　個人むけブログ

と思って間違いありません。

さて、前節（ブログとホームページ作成の違い）でもお話ししたように、ライブドアやYahooのブログはとても人気があって利用者も多いのですが、あくまでも「個人向けブログ」のため、歯科医院が利用するには少し力不足です。

まず、ライブドア等の「個人むけブログ」では、「問い合わせフォーム」や「資料請求フォーム」と言った「フォーム機能」が提供されていません。

歯科医院でホームページを運営する場合、患者さんからの問合せや資料請求がないと商売につながりませんから、こうしたフォームは必要不可欠です。
しかしライブドア等の「個人向けブログ」ではこうしたフォームが用意できないため、せっかくブログを運用しても患者さんの反応がなかなか得られません。

また前節でもお話ししたように、ライブドア等で用意されているデザインは個人向けデザインが多く、ビジネス用途に使えるデザインはほとんどありません。

個人向けデザイン右記はライブドアで作った私のブログですが、こうしたデザインでは、「個人日記」ならともかく、「歯科医院サイト」には思えませんから、患者さんに信頼感を与えるのは難しいでしょう。

また個人むけブログの場合、アクセスした人を誘導するための「メニュー（ナビゲーション）」が貧弱です。
個人むけブログはもともと日記ツールですから、時系列にコンテンツを並べるだけのメニューしか用意されていません。

経営者としてブログを提供するのなら、患者さんに分かりやすくコンテンツの場所を教えてあげるために、ヘッダーに置かれた「ヘッダーメニュー」、左右の「サイドメニュー」、フッターにおかれた「フッターメニュー」の三つのメニューを用意する必要があります。しかしながら、個人むけブログでは、こうしたメニューの提供は困難なのです。

そして最大の問題点は、個人むけブログの場合、検索サイト対策（ＳＥＯ）に対する考慮がほどんどなされていない、ということです。

一般的にブログは検索サイト対策（ＳＥＯ）が効きやすいと言われています。しかし本当を言うと、「ビジネス用に検索サイト対策を最適化してブログを作る」ことができて、初めてブログが上位表示されるのです。

しかしながらライブドア等の個人むけブログサービスでは、特に検索サイト対策をメインとしたブログではありませんから、そう簡単には上位表示される訳ではないのです。

ビジネスブログ（歯科医院向けブログ）

さて、こうした「個人むけブログ」とは別に、近年脚光を浴びているのが「ビジネスブログ」と呼ばれる「歯科医院むけブログ」です。

この「歯科医院むけブログ（ビジネスブログ）」は、ライブドアのような「個人向けの日記ブログ」ではなく、歯科医院がビジネスに使える「ブログサービス」です。

◆歯科医院らしいデザインで信頼感を獲得

まず「歯科医院むけブログサービス」の場合、個人向け日記ブログにはない、「歯科医院むけデザイン」が用意されています。

右記は私が運営するブログですが、先ほどのライブドアでのブログを「歯科医院(ビジネス)むけデザイン」にリニューアルしたものです。

全体のデザインを「歯科医院(ビジネス)らしいデザイン」とすることで、信頼感のアップを目指しています。先ほどの学生みたいな「個人日記」のデザインに比べると、充分ビジネスに使えそうな「歯科医院らしいデザイン」になっていることがお分かり頂けると思います。

◆メニュー（ナビゲーション）でコンテンツに誘導

またページのヘッダーやフッター、および画面のサイドに「ナビゲーション・メニュー」を用意して、アクセス者を必要なコンテンツにさりげなく誘導しています。

個人向けブログの場合は、メニュー機能が不足しているので、アクセス者がせっかくのコンテンツの存在に気づかないケースが少なくありません。

個人の日記なら、別にそれでも構わないのですが、「歯科医院むけブログ」では「患者さんに読んでもらいたいコンテンツ」を、きちんんと患者さんに読んでもらう必要があります。
そのためには、メニューで「コンテンツの場所」を分かりやすく表示してあげる必要があります。

コンテンツの場所が分からないと、患者さんがそのコンテンツの存在に気がつきませんから、せっかくコンテンツを一生懸命作ったのに誰も読んでくれない、という事態に陥ってしまいます。

◆フォーム機能で問い合わせを獲得

また「歯科医院むけブログ」サービスでは、「フォーム機能」の提供が不可欠です。

「個人向けブログ」では、個人が日記を公開するだけですから、患者さんからの問い合わせがなくても全く問題ありません。しかし歯科医院がブログを運営するのは、「ビジネスに利用する」ためです。当然、患者さんからの反応を得るための「フォーム機能」が必須事項となるのです。

例えば、我々が提供している「ブログｄｅホームページ」サービスでは、「資料請求フォーム」「お問い合わせフォーム」「メールアドレス登録フォーム」等、各種の「フォーム機能」を標準で提供しています。こうしたフォーム機能さえあれば、ブログを立ち上げたその日から患者さんの反応を得ることが可能なのです。

なお「個人向けブログ」だけでなく、従来型の「自作ホームページ」でも、こうしたフォームの用意ができないというのが大きな課題でした。

しかし「歯科医院むけブログサービス」を利用すれば、こうしたフォームが用意できないという問題に悩むことはありません。今まではＨＰ業者に多額に費用を支払って用意するしかなかった「フォーム機能」が、「歯科医院むけブログサービス」を利用することで簡単に利用できるようになったのです。

◆検索サイト対策（ＳＥＯ）で集客支援

さらにビジネスブログの場合は、ＳＥＯ（検索サイト対策）として、様々な工夫が求められます。

いくら素晴らしいコンテンツを用意しても、アクセス者がいなければ、何の役にも立ちません。なるべく多くの人を集客するためには、検索サイト対策（ＳＥＯ）が不可欠なのです。

ブログは本質的に、検索サイト対策に有効な様々な機能を備えています。しかし個人むけブログでは、こうしたＳＥＯむけの機能をほとんど利用していません。
そのため個人むけブログを使っていると、なかなか上位表示されないのです。

一方、ビジネスブログを利用すれば、こうしたＳＥＯむけ機能を存分につかいこなすことが可能です。

もちろんビジネスブログのサービスで、ＳＥＯに力を入れているところと、ほとんど力を入れていない所がありますから、サービス利用前に充分な検討が必要ですが、「ＳＥＯ対応のビジネスブログ」サービスを利用すれば、かなりの上位表示される可能性が高くなります。

後ほど検索サイト対策については詳しくお話ししますが、『歯科IT研究会』が提供する「ブログｄｅデンタル」サービスでは、ライブドア等の個人むけブログでは提供されていない検索サイト対策（ＳＥＯ）として、全部で１７３ものＳＥＯ機能を提供しています。このような「ＳＥＯ対応のビジネスブログ」サービスを必ず選ぶようにして下さい。

このように、「歯科医院むけブログ（ビジネスブログ）」では、

信頼感獲得につながる、歯科医院らしいデザイン
患者さんを必要なコンテンツに誘導する、メニュー（ナビゲーション）機能
患者さんの問い合わせを獲得する、フォーム機能
集客（アクセスアップ）をめざした、検索サイト対策（SEO）機能

が求められるのです。

まとめ

それでは最後にもう一度簡単に、いわゆる「ブログ」（個人むけブログ）と、「ビジネスブログ」（歯科医院むけブログ）の違いをまとめておきましょう。
　

ブログ	＝　個人の日記作成ツール　　≒　個人ブログ
ビジネスブログ（歯科医院ブログ）	＝　（個人むけ）ブログ＋　歯科医院むけデザイン＋　メニュー（ナビゲーション）＋　フォーム機能＋　検索サイト対策（ＳＥＯ）

このように、「個人ブログ」と「ビジネスブログ」は異なる概念です。

そして、歯科医院がビジネスにブログを利用するのであれば、「ビジネスブログ」の機能が不可欠なのです。

なお、よろしければ前ページでもう一度、「従来型のホームページ」と「個人ブログ」「ビジネスブログ」の関係を復習しておいて下さい。

→　前コンテンツ「ブログとホームページ作成の違い」はここをクリック！

「従来型のホームページ」と異なる「ビジネスブログ」を利用することで、御社のホームページ活用に新たな可能性が生まれて来たのです。